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街电 会员 乱收费

发布于 2019年06月24日 21:31
  • 17347466484
  • 街电官方客服
  • 未履行合同,乱收费
  • 退款
  • 8元
  • 投诉已完成
评价 06-26 09:52:51


确认完成 06-26 09:52:50


街电官方客服
回复 06-25 10:16:39

您好,已收到您的反馈并安排工作人员联系您核实处理,部分商家不支持会员权益,并已确认您租借的柜机计费规则为自借出后开始计时,前10分钟内免费;超出部分按每1小时2元计费,不足1小时按1小时计算;每24小时20元封顶该商家不支持使用会员卡,扫码租借成功之前是有相应提示的哦,建议您后续留意,具体以扫码后手机页面显示收费标准为准。感谢您对街电的支持~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-24 21:32:34

已分配商家 街电官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-24 21:32:34


发起投诉 06-24 21:31:42

一直使用街电品牌充电宝,并购买会员。在全国通借通还,5个小时免费。昨天在玩时手机电量不足找到机柜租用充电宝,。以为在5小时之内是不会在扣费的,还的时候自动扣费8元,订单详情显示该商家不支持会员卡。为什么街电在机具上没有明显提示该机具不支持会员需例外付款?且我在租用的时候也没有在页面显示该商家无法使用会员,需例外付款的提示。而是在我归还的时候再提示,这种提示有什么用。作为用户我没有了知情权,这就是霸王条款。


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