京都KMC House民宿欺诈行为
- 17347466486
- Booking缤客
- 虚假/误导宣传,不予退款,价格问题
- 退款,赔偿,改善服务,下架产品,修改宣传内容
- 5127.17元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已隐藏内容
民宿的简介里写到“度假屋配有2间独立卧室、2间带免费洗浴用品和吹风机的浴室以及休息区”,并且民宿照片里也同样显示以上信息。
已隐藏内容
已分配商家 Booking缤客
此民宿在booking上介绍的信息与实际不符,介绍时描述内容和照片均显示有两套房间,两个卫生间,两个洗漱台。入住后发现仅有一个卧室、一个卫生间,一个洗漱台,少了一半的使用面积。据观察,房东把另外一套房间租用给别人,有视频和照片为证。我们有五个人,一个房间根本不够用。与booking投诉要求赔偿,booking说没有联系到房东,只能替房东赔偿15%的金额。 我们是少了一半的使用面积,这样的赔偿金额非常不合理!并且这家民宿还在继续欺诈其他人,booking应该对此采取相应措施!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。