苏宁易购套路极深，七天无理由退货是骗局，细思极恐。
发布于 2019年06月24日 21:32
- 17347466489
- 苏宁客服中心
- 不予退款,服务不到位,虚假宣传,未履行7天无理由退货
- 退款
- 3589元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-22 01:01:37
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的问题，小苏已联系处理，后期如有需要可联系我们热线4008-365-365进行反馈。
补充投诉
07-02 18:07:35
苏宁的苹果手机到为什么是开封了的？为什么不是苹果的原包装而是苏宁松散的塑料包装?
您好， 针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系4008-365-365或在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
补充投诉
06-26 18:12:49
(客服第一次联系，我告诉他手机确实没激活，可以联系苹果官方确认，界面上的信息是下单了才显示的。)三十个小时之前苏宁的客服电话告知我，他和销售沟通了，销售说不能退，让我用着吧。……之后音信全无，这是在苏宁下单了就必须要不能退；这是不管事实怎样苏宁都不会履行合同了；这是不管我接不接受都没用了是吧。
亲爱的小伙伴，您反馈的问题我们非常重视，客服专家已经在处理了，有结果我们会第一时间给您答复，请您放心~
补充投诉
06-25 14:12:53
等着接工商电话和法院传唤吧，今天和这破店杠上了，还不行就没人能管你们了。
补充投诉
06-25 14:08:18
还是说不能退！这样的回复有什么用！这辈子都不会在苏宁买东西了，我要把这件事告诉所有我认识的人和我所有学生的家长，都不要再被坑骗。
亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，我们将会在24小时内安排专人为您处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-24 21:35:46
已分配商家 苏宁客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-24 21:35:46
发起投诉
06-24 21:32:59
昨天在苏宁买了个苹果手机，今天中午送到，苏宁的快递员给了我一个被打开了快递盒[费解]还非要看着我开封验机，说是他们的规定，看我犹豫还说有问题就网上退货[吃惊]于是我随后就点了退货(我不知道可以拒收)但苏宁的客服居然拒绝退货。他们的理由如下图，开始说我激活了(苹果官方说只要机器的IME1码都能查到机器的信息，上面的信息从我下单的那一刻就有了，并不是激活了的证明。我手机主界面都进，绝对没有激活。)客服一看直接就说开封了都不能退了。网上标注的七天无理由就是欺骗。
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