距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
已分配商家 京东客服
在京东自营购买硬盘,我还购买了3年的质保,用了两个月就坏掉了,硬盘插在电脑上没有反应,申请售后。售后说我的硬盘外壳条码看不见了,不给维修!用点正常人的思维好不好???你家硬盘用两个月了还能不磨损?我从来没有摔过硬盘,而且当时购买时,网页没有说明质保必须要保证外壳条码清晰,你一点都没说清楚就欺骗消费者说有三年质保?500块钱买两个月报废再让我换个新的?
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。