毒app购买一双aj6结果穿了不到24小时鞋面断裂，毒拒绝退全款拒绝公示卖家信息
发布于 2019年06月24日 23:58
- 17347466705
- 毒app客户服务
- 三包问题,发票问题,未告知鞋子的用途
- 退款,赔偿,作出处罚,改善服务
- 1489元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-20 16:01:53
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
补充投诉
06-25 22:24:41
请你们根据工商要求公示卖家信息。我们消费者在该网站购买东西，就应该你们进行赔付。至于你们跟卖家如何沟通。不是我们消费者要承担的风险。首先，钱是打给网站。其次是我们没有跟卖家进行过任何交易。
您好，核实到您反馈的问题平台的投诉专员已多次与您沟通协商，与您解释平台规则性质，考虑到您购物体验给到您额外的心意补偿，希望您能考虑，感谢您的支持
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-25 00:09:33
已分配商家 毒app客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-25 00:09:33
发起投诉
06-24 23:58:45
男朋友在4月份在毒app给我购买一双aj6。鞋还没有到手我就去国外待了一个月。等我回国后，怀着激动的心情拿回我的鞋，结果穿了不到三次，加起来时间不到24小时鞋面出现断裂现象。开始在黑猫投诉，毒app客服就150到300的赔偿并说这双鞋是用来收藏的。我的问题有几点。第一，如果该鞋是收藏品，为何在购买时没有任何提示？ 第二，在出现问题后，我投诉到了12315，12315要求的卖家公式信息为何没有？ 第三，我们买了鞋，不给我们开发票，一直说发票要卖家开，并说联系不到卖方。 第四，我们在买鞋的时候，为何不告知我们不承担售后问题？ 第五，明明是毒app卖给我的东西，为什么没有三包。 如果还是不行，我希望有媒体的朋友帮忙关注一下毒app。我想得到我应有的赔偿。因为，通过一个月的维权让我感觉到了什么是店大欺客。
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