立刻出行客服人员多次以银行转账中为由需要等待敷衍用户
发布于 2019年06月24日 23:59
- 17347466708
- 立刻出行官方微博
- 不予退款,长时间拖延退费
- 退款,退换用户保证金
- 499元
- 投诉已完成
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发起投诉
06-24 23:59:57
我从19年5月30日开始向立刻出行App软件平台发起保证金退还申请，在19年6月14日和6月17日 分别两个工作日致电立刻出行客服：400-666-2333 与客服人员联系沟通，客服两次的回答是立刻出行已经把我的保证金汇款到银行现在需要等待银行把保证金退还给我，但是中间的保证金到账时间客服没有给我一个明确的时间。499元属于小额汇款一家银行需要汇款时间不可能要5天以上，这个明显是立刻出行App平台在审核清楚可以退换保证金但是根本没有执行把保证金在10个工作日内发起退还给用户的操作。作为老用户我实在难以接受。
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