淮安益都凯迪拉克4s店销售过程中存在哄骗违法行为，无人监管，乱收费无人监管
发布于 2019年06月25日 11:10
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- 凯迪拉克
- 不予退款,服务不到位
- 退款
- 9500元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-25 11:23:41
已分配商家 凯迪拉克
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-25 11:23:41
发起投诉
06-25 11:10:25
6月9日本人在凯迪拉克4s店里，定购一辆xts黑色轿车，经导购极力推荐利益低，贷款购车，在并未了解6000元的金融服务费的情况下，签订简单定购合同，支付一万定金，6月10日本人到店，在没有办理贷款手续的情况下，要求全款购车，遭到拒绝，胖胖的客户经理甚至霸道的说你自己法律解决吧，后经多次协商，他们同意全款，但是要求缴纳2500元上牌服务费，6000元装潢钱，1000元续保押金（一年后退），后本人支付车价227***元及以上费用共计237***元，但4s店只开具了227***元的发票给我，且在开票的同时收走我的合同，表示合同都是上交财务的，以后凭发票就能来保养，不需要合同。全款购车还要求我在门店购买保险，且保险只能买150万的险种，购车过程套路重重，并没有遵从诚信公平原则，本人6月18日临排到期，也没任何专员联系上牌事项，是自己去车管所排队上牌，在6000元的装潢费里也未注明贴什么品牌的膜，明显存在劣质膜冲次的嫌疑，本人投诉多部门，凯迪拉克总部也均以购车前告知费用为说辞，不管违不违法违规来搪塞消费者，不作为，不监管，本人先要求把未提供上牌服务，违约在先的上牌服务费，汽车装潢费用，续保押金退还。
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