黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-26 11:00:20
已分配商家 奇瑞汽车
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-26 11:00:20
发起投诉
06-26 01:01:30
2017年-02-22号购买瑞虎3正常家用，行驶1.5w公里。2019年06月07号行期间发现变速箱油管漏油，当即拨打拖车公司晚上拖到宝山区联海沪西汽车销售有限公司，2019年06月11号经过4S检测判断油冷器上的卡箍安装方向有问题导致了油冷器油管破裂，并指明在外修理厂更新换油冷器，非原厂原件不给索赔。本人查了所有记录未有油冷器维修记录。由于对车的不了解，并拨打了厂商电话要求二次审核，遭到客服和4S店一致拒绝赔，理由是在外更换漏油器导致了卡箍安装方向不对，造成油管破裂不予理赔。无奈2019年06月14号支付496元维修费用（未到4S店核查）。2019年06月15号从4S店提车，2019年06月20号发现变速箱异响，2019年06月22号再次将车开到宝山区的奇瑞4S店检查，维修人员告知变速箱问题，不予理赔，具体原因还是说在外面更换了油冷器造成。2019年06月23号，本人到4S店亲自检查车况时，发现油冷器打印的生产日期（2016/09/26)是原厂编号，早于该车生产日期：2016年11月17日，根据现场判定是油冷器是原厂配件并未更换。根据以上情况，并非4S店所指本人在外维修更换油冷器所导致卡箍安装方向不正确导致变速箱油管破裂和变速箱异响，欺骗本人支付维修油管费费用496元。本人要求:1、由于4S店检查维修时存在欺诈，要求索赔。2、由该车存在配件组装质量问题导致变速箱问题，并对本人造成损失，要求更换变速箱总成。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
