距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,根据您反馈的问题,前期已有相关人员去电联系并进行处理,如您有其他疑问欢迎您致电客服热线952***(周一至周日8:00—20:00)进行咨询,感谢您的理解与支持,谢谢!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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您好,收到您的反馈,后续会及时联系您,请您保持电话通畅哦。
纠正:日期为6月26日。笔误6月29日。 补充:借款时并未提示有各种服务费项目。打客户电话却被告知要支付各种高昂服务费平台费用才能退贷。 咨询需要多少费用客服却回答不知道。这明显属于霸王条款乱收费
已分配商家 拍拍贷官方微博
我于2019年6月29日在拍拍贷申请16800元贷款,贷款显示正在集结资金状态并未放贷。因为贷款利息高想退贷。打客服电话被告知不能退贷。 如果想结清就必须支付服务费,第三方平台等各种费用。 因为是在审核阶段。 我要求拍拍贷官方给我完成退贷。不能收取乱七八糟的服务费等各种费用。
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