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在本人不知情的情况下京东自动扣费

发布于 2019年06月26日 23:15
  • 17347471117
  • 京东客服
  • 不知情情况下自动扣费
  • 退款
  • 198元
  • 投诉已完成
评价 06-27 11:43:12


确认完成 06-27 11:43:12


京东客服
回复 06-27 09:09:09

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-26 23:31:32

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-26 23:31:32


发起投诉 06-26 23:15:53

6月26日11:38分收到京东发送的短信: 【京东】尊敬的PLUS会员,您已通过自动扣费支付未来一年的PLUS会员会费198.00元,继续尽情畅享PLUS特权。若您使用IOS系统,相应设备暂不支持领取PLUS会员联名卡中的爱奇艺、知乎权益,您可至浏览器页面进行领取操作,对您造成的不便敬请谅解。 随后又收到了一条银行扣费短信: 【京东支付】 您用*8515招行储蓄卡在PLUS自动代扣网银平台支付198.00元。点击领取支付福利! sq.jd.com/j/DpcvLe9 是的,确实对我造成了不便,莫名其妙随便扣费,还一扣就扣一年的费用。说实话,我一年都不会在京东购买一次东西,我不知道为什么突然被扣一年的会员费用,而且还是在本人不知情的情况下扣费,难道我的银行卡是你们的吗?随随便便就能扣钱?在京东绑定银行卡就可以随便扣客户的钱吗?要求京东给我退款,谢谢!


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