黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

收到的眼影有划痕,盖子上也有污痕,甚至人手绝对摸不到的缝隙深处也有片状污痕。

今天是个大晴天啊 发布于 2019年06月27日 09:27
  • 17347471510
  • 屈臣氏中国
  • 美妆产品是二手或假货
  • 解释,赔偿
  • 494元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-27 09:42:08

已分配商家 屈臣氏中国

黑猫消费者服务平台 审核通过 06-27 09:42:08

今天是个大晴天啊 发起投诉 06-27 09:27:30

黑猫投诉,你好。感谢你为我提供维权平台,谢谢。 本人于6月17日,在天猫屈臣氏官方旗舰店购买了一盘,欧莱雅十六色眼影盘。我选择的是门店自提,于前天(6月25日)在河北邯郸屈臣氏新世纪自提。 眼影盘拿回家后,打开发现,眼影盘内侧有非常明显的污痕,左侧尤其严重。 当时我以为这块眼影盘最多不过被人打开看过,却在清理污痕的时候,发现在人手绝对摸不到的缝隙深处(下有附图)有片状污痕。打开后发现,污痕不止我看到的一小块,还有更多污痕。 这块眼影盘分为上下两块,各八块。而无论是盒体侧边的污痕,还是底部的污痕,都是上块干净,下块肮脏。(甚至连盒体底部都是上半侧干净,下半侧有污渍印痕。) 我有理由相信,这块眼影盘绝对不是新品,而是二手或假货。此眼影盘下块部分,被人为拆开过,甚至有可能被更换过。 我要求: 一、退货。 二、屈臣氏对问题商品的出现,给出合理解释并道歉。 以上。 再次感谢黑猫投诉。

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
2103
累计有效投诉
257231

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信