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已分配商家 途牛旅游网售后服务
本人在途牛网站购买了一张曼谷-维商务舱机票,出票成功且行程单显示务舱。后来2个月后联系我说航司拒绝出行,要么自费升级,要么退款,要么坐经济舱。联系途牛反馈问题,途牛客服态度恶劣,一副你要去告你去告,我们就这么个方案。本人已在途牛购买曼谷-维也务机票,途牛在已经出票并写明商务舱的情况下,拒不履行与消费者订立的购票合同及自身出票保障,是让人无法接受。 作为OTA,卖票的时候赚钱不说话,有问题就撇清自己关系的做法应该受到惩罚。本人要求途牛按原订单履行义务,保障该机票头等舱出行权益。如无法履行,应视为违约,提供退一赔三的补偿。
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