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途牛拒不履行已出票的机票舱位

发布于 2019年07月08日 16:04
  • 17347495063
  • 途牛旅游网售后服务
  • 虚假宣传,未履行合同
  • 速处理,依法追究责任,解释
  • 6684元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-08 18:02:21

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


途牛旅游网售后服务
回复 07-09 17:59:10

您好,此事我司已与客人沟通处理达成一致,感谢您对途牛的关注~


途牛旅游网售后服务
回复 07-08 17:55:52

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-08 16:04:46

已分配商家 途牛旅游网售后服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-08 16:04:46


发起投诉 07-08 16:04:20

本人在途牛网站购买了一张曼谷-维商务舱机票,出票成功且行程单显示务舱。后来2个月后联系我说航司拒绝出行,要么自费升级,要么退款,要么坐经济舱。联系途牛反馈问题,途牛客服态度恶劣,一副你要去告你去告,我们就这么个方案。本人已在途牛购买曼谷-维也务机票,途牛在已经出票并写明商务舱的情况下,拒不履行与消费者订立的购票合同及自身出票保障,是让人无法接受。 作为OTA,卖票的时候赚钱不说话,有问题就撇清自己关系的做法应该受到惩罚。本人要求途牛按原订单履行义务,保障该机票头等舱出行权益。如无法履行,应视为违约,提供退一赔三的补偿。


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