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林内热水器出现质量问题无售后

发布于 2019年07月09日 18:42
  • 17347497807
  • 林内Rinnai
  • 售后服务质量,产品质量问题
  • 快速处理,退款,解释
  • 3600元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-11 09:01:04

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


林内Rinnai
回复 02-09 08:19:58

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-09 23:53:23

已分配商家 林内Rinnai


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-09 23:53:23


发起投诉 07-09 18:42:22

2019年6月10日林内热水器出现水温忽冷忽热,波动特别大,该热水器是2017年10月6日购买于京东官方旗舰店,到货后一直未用,2019年年初搬家开始使用,最近出现该问题,6月24日自行拨打厂家电话说明问题,6月25日师傅上门检查,看了2眼,找不出问题,也没有解决问题,让继续使用就走了。3天后继续拨打厂家电话,要求解决问题,厂家安排到当地售后上门再检查,自此以后售后再不联系我,也无人上门。后面我也通过京东申请售后,厂家又安排到当地售后,一直都是同一人,依然无人管,一共申请了3次,到今天7月9日,杳无音讯,每次打电话就说反馈,安排人,然后就没有下文了,目前洗澡严重受影响,最主要是这种售后服务态度无法忍受,需要给出解释以及给我热水器退货。


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