距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 云集官方
因帮朋友拍了一个商品,没注意下单时下成以前的地址,发现后与客服联络改地址,客服各种理解拒绝,反正就不给处理,还说我们联络快递公司改地址,或者拒收就行了,然后叫我重拍,于是就按他们这样操作,快递公司不给改地址,于是就拒收,于是我第二天重新拍了一份,刚下单不久,快递公司又把改地址那份寄到,于是看第二份拍的未发货,于是又申请了售后退款,但谁知道第二份又发出来了(在没有物流单的情况下,为什么已经申请售后的,还发货出来)。平台这种形为完全没顾及消费者权益。
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