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地址错了,不给联络改地址、货未发,已申请退款,但不处理,继续发货

匿名 发布于 2019年07月10日 14:22
  • 17347499387
  • 云集官方
  • 客服不处理,服务不到位
  • 退款
  • 99元
  • 已回复
云集官方
回复 07-11 15:02:00

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 14:50:12

已分配商家 云集官方

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 14:50:12

匿名 发起投诉 07-10 14:22:34

因帮朋友拍了一个商品,没注意下单时下成以前的地址,发现后与客服联络改地址,客服各种理解拒绝,反正就不给处理,还说我们联络快递公司改地址,或者拒收就行了,然后叫我重拍,于是就按他们这样操作,快递公司不给改地址,于是就拒收,于是我第二天重新拍了一份,刚下单不久,快递公司又把改地址那份寄到,于是看第二份拍的未发货,于是又申请了售后退款,但谁知道第二份又发出来了(在没有物流单的情况下,为什么已经申请售后的,还发货出来)。平台这种形为完全没顾及消费者权益。

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