315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

地址错了,不给联络改地址、货未发,已申请退款,但不处理,继续发货

发布于 2019年07月10日 14:22
  • 17347499387
  • 云集官方
  • 客服不处理,服务不到位
  • 退款
  • 99元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-10 16:01:54

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


云集官方
回复 07-11 15:02:00

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 14:50:12

已分配商家 云集官方


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 14:50:12


发起投诉 07-10 14:22:34

因帮朋友拍了一个商品,没注意下单时下成以前的地址,发现后与客服联络改地址,客服各种理解拒绝,反正就不给处理,还说我们联络快递公司改地址,或者拒收就行了,然后叫我重拍,于是就按他们这样操作,快递公司不给改地址,于是就拒收,于是我第二天重新拍了一份,刚下单不久,快递公司又把改地址那份寄到,于是看第二份拍的未发货,于是又申请了售后退款,但谁知道第二份又发出来了(在没有物流单的情况下,为什么已经申请售后的,还发货出来)。平台这种形为完全没顾及消费者权益。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉13476

累计有效投诉18071678

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示