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京东商城 富安娜官方旗舰店下单后拒不发货

匿名 发布于 2019年07月10日 15:02
  • 17347499486
  • 京东客服
  • 服务不到位,虚假发货,拒不发货
  • 道歉,发货
  • 2.34元
  • 已回复
匿名 补充投诉 07-14 09:42:27

已隐藏内容

京东客服
回复 07-10 15:22:13

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 15:19:18

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 15:19:18

匿名 发起投诉 07-10 15:02:23

2019年6月15凌晨 京东商城富安娜官方旗舰店 店家有秒杀活动 本人在其店铺下单购买后 富安娜官方旗舰店却不按约定发货 库房发货后又无故将商品返回 其返回过成消费者完全不知情!后找店家沟通 店家却已当晚设置错误为理由拒绝发货 第二天打电话来说赔偿十元 要我自己取消订单 并且电话中态度恶劣。我拒绝后 她挂断电话。后投诉京东商城 京东客服也是以设置错误为由提出相同方案,依旧被我拒绝。既然买卖合同已经生效,商家拒不发货,且库房发货后又将商品返回的行为 以构成违约 希望市场监管部门黑猫投诉平台给予公正解决!我要求商家履行发货义务 并对我予以道歉

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