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商家处理中
07-10 15:19:18
已分配商家 京东客服
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审核通过
07-10 15:19:18
发起投诉
07-10 15:02:23
2019年6月15凌晨 京东商城富安娜官方旗舰店 店家有秒杀活动 本人在其店铺下单购买后 富安娜官方旗舰店却不按约定发货 库房发货后又无故将商品返回 其返回过成消费者完全不知情！后找店家沟通 店家却已当晚设置错误为理由拒绝发货 第二天打电话来说赔偿十元 要我自己取消订单 并且电话中态度恶劣。我拒绝后 她挂断电话。后投诉京东商城 京东客服也是以设置错误为由提出相同方案，依旧被我拒绝。既然买卖合同已经生效，商家拒不发货，且库房发货后又将商品返回的行为 以构成违约 希望市场监管部门黑猫投诉平台给予公正解决！我要求商家履行发货义务 并对我予以道歉
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