顾客与朋友购买同款商品互相拿错,考虑顾客感受酌情退货处理。顾客问题已解决。
已分配商家 优衣库_UNIQLO
我在优衣库实体店买了一件外套,之后几天我朋友也在实体店买了一件和我同款同色同号一模一样的,价格也是一样,但是可能在接触中,我和朋友不知情的将衣服不调换了,现在的情况是我拿着吊牌收银票都在的衣服去我买的实体店退衣服,实体店不退,她们说辞每件衣服的吊牌都是独一无二的身份证,所以我这件不是当时我买的....我的诉求是,我买单的时候并没有店员告诉我,每件衣服吊牌都是独一无二的,如果不一样就不退不换,凭什么在我不清楚知晓的情况下,拒绝了我的退换货权利
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