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淘气值购物分诱导消费,6月在淘宝花费1w多,淘气值的购物分不升反降,官方无法解释

3262265595 发布于 2019年07月10日 16:06
  • 17347499648
  • 阿里客服
  • 客服不处理,虚假宣传,诱导消费
  • 赔偿,道歉,解释,修改宣传内容
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  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 16:14:07

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 16:14:07

3262265595 发起投诉 07-10 16:06:22

淘宝88会员1000淘气值以下要888元才能开通,而1000淘气值以上则88元就能开通,意味着想要88元开通必须通过在淘宝平台互动购物提升淘气值才能,而我在5月份时已经在平台购物了16000多,由于买家电在6月又花了1万多,而在7月计算淘气值时,我的购物分值不升反降,多次想客服反馈,客服无法给出合理解释,一直推脱说时系统核算的,和淘气值购物分部分介绍的是淘气值购物分是近12个月在淘宝、天猫、飞猪以及淘票票上购买金额的综合分值。每一单笔订单、每日、每月、每一类商品、每一个店铺都设置最大可得分。其中实物类商品得最大可得分高于充值、票务、航旅等虚拟类商品得最大可得分。也就是说,我2018年6月到2019年5月的购物总共花费了16000多,这个数值算出的购物分还没我2018年7月到2019年6月的购物总额3万多消费的分值高,向客服反馈后,客服推脱说是系统核算,问具体怎么核算的答不上来,连个合理的解释都无法给出,在线客服承诺48小时内给回复结果不了了之,又投诉电话客服,24内给出的还是系统核算无法给出具体解释。首先我消费了,购物分为什么不升反降,其次88会员根据淘气值来区别收费是否合理,购物分值计算描述不够明确,几次询问无法给出具体计算公式

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