淘气值购物分诱导消费，6月在淘宝花费1w多，淘气值的购物分不升反降，官方无法解释
发布于 2019年07月10日 16:06
- 17347499648
- 阿里客服
- 客服不处理,虚假宣传,诱导消费
- 赔偿,道歉,解释,修改宣传内容
- 0元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 16:14:07
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 16:14:07
发起投诉
07-10 16:06:22
淘宝88会员1000淘气值以下要888元才能开通，而1000淘气值以上则88元就能开通，意味着想要88元开通必须通过在淘宝平台互动购物提升淘气值才能,而我在5月份时已经在平台购物了16000多,由于买家电在6月又花了1万多，而在7月计算淘气值时,我的购物分值不升反降,多次想客服反馈,客服无法给出合理解释,一直推脱说时系统核算的,和淘气值购物分部分介绍的是淘气值购物分是近12个月在淘宝、天猫、飞猪以及淘票票上购买金额的综合分值。每一单笔订单、每日、每月、每一类商品、每一个店铺都设置最大可得分。其中实物类商品得最大可得分高于充值、票务、航旅等虚拟类商品得最大可得分。也就是说,我2018年6月到2019年5月的购物总共花费了16000多,这个数值算出的购物分还没我2018年7月到2019年6月的购物总额3万多消费的分值高,向客服反馈后,客服推脱说是系统核算,问具体怎么核算的答不上来,连个合理的解释都无法给出,在线客服承诺48小时内给回复结果不了了之,又投诉电话客服,24内给出的还是系统核算无法给出具体解释。首先我消费了，购物分为什么不升反降，其次88会员根据淘气值来区别收费是否合理，购物分值计算描述不够明确，几次询问无法给出具体计算公式
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
