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一只船不肯退款

匿名 发布于 2019年07月10日 16:26
  • 17347499703
  • 北京一只船教育
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位
  • 退款,赔偿,道歉
  • 3280元
  • 处理中
匿名 补充投诉 07-11 19:42:46

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 16:34:59

已分配商家 北京一只船教育

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 16:34:59

匿名 发起投诉 07-10 16:26:58

本人于7月8日18点左右于淘宝上购买一只船二级消防证书通关保障班,后面由于本人时间问题,还有急需用钱,决定不想报考消防工程师。于是7月9日8点就在淘宝上退款申请,可是9日下午三点多,一只船客服直接强制取消退款,沟通后说是要跟咨询师先沟通,沟通清楚后由售后来处理,目前我只接到过一个售后的电话说是没办法退款,说是已经签了法大大的合同,一直联系咨询师,也是不理不睬,电话拉黑,微信不回,前期咨询师说的天花乱坠,问他能不能退款,说是要联系经理申请,也没有提前告知,一旦报名就没法退款,还建议通过淘宝平台比较有保障,刚开始我一直觉得这个咨询师不错,挺负责的,但没想到一接到单,涉及到利益问题就不管不顾,让他处理,也一直忽悠,不说能不能退款,一直说已对接。目前我也急需用钱,恳请帮忙处理一下,希望能妥善处理这件事,谢谢!

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