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荠岛日式拉面,外卖吃出蟑螂,沟通无果,不予赔偿。

匿名 发布于 2019年07月10日 16:31
  • 17347499709
  • 美团网客服小美
  • 食品安全问题
  • 退款,赔偿,道歉
  • 14.7元
  • 已回复
匿名 补充投诉 07-11 18:12:36

商家的退款本人一直没收,看到回复不禁心凉半截,不知悔改反而颠倒黑白,从头到尾不存在恐吓以及威胁,评价也是三点与商家微信电话的恶劣态度逼出来的。在此品牌下吃了几十次拉面,出现卫生问题,如果不能释怀饭里有蟑螂,要求赔偿也算是三观扭曲的话,那我可能没有此商家正直。如果要求一个合理的解释也算过分的话,那我可能没有此商家善良。

匿名 补充投诉 07-11 10:30:21

地址为:广东省深圳市龙华区龙华街道社区人民路商业中心二期A318

美团网客服小美
回复 07-10 18:23:57

您好,您反馈的问题我们非常重视,查看工作人员在积极跟进中,请您放心,我们会全力帮助您解决的

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 18:14:57

已分配商家 美团网客服小美

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 18:14:57

匿名 补充投诉 07-10 16:53:46

商家语音转文字,以作商家解释补充。

匿名 发起投诉 07-10 16:31:44

2019年7月10日中午12点10分左右,在此商家外卖里吃出蟑螂。由于多次在此家订外卖,虽退单,但已产生连锁反应,觉得十分恶心,致使心理不平衡。要求予以《食品安全法》第一百四十八条进行赔偿,赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但本人希望息事宁人,只按十倍要求赔偿,为12.2元+2.5元红包成本,共14.7元,商家回复等候,下午15:30左右电话沟通,商家态度恶劣,说此事问题较大,建议报警处理。遂希望维权赔偿处理。

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