未享受到该公司的车程服务，还扣取了我的车程费。
发布于 2019年07月10日 17:19
- 17347499817
- 哈啰出行客服
- 哈啰单车
- 申请退款,不予退款,客服不处理
- 退款,赔偿
- 55元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-19 15:02:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的用户，已告知您最终的处理方案，感谢您对哈啰的支持！祝您生活愉快！
补充投诉
07-15 14:38:31
大家都看看哈啰的态度，事情根本没处理就已回复，哈啰是我见过处理投诉最奇葩的，钱反正是不能退的，除非车主联系我们，这就是你们处理投诉的答复，只能给红包，你觉得我还会用你们哈啰吗？你要我当天的坐车凭证，无非是肉中找翅，我把凭证找到了，给您看看。
尊敬的用户您好，您的问题已回复，感谢您对哈啰出行的支持！祝您生活愉快！
补充投诉
07-13 19:51:25
看到消息说企业放已经处理投诉，我真的觉得搞笑，电话都没接到过，请问哪里来的已处理，哈啰现在这边垃圾？
亲爱的用户，接到您的反馈，您的问题已经在 查询处理中，还请后续留意接听电话，感谢您对哈啰出行的支持！祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 17:39:31
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 17:39:31
发起投诉
07-10 17:19:39
6月17号本人在哈啰顺风车叫了13点的车，到点后车主接上我们，只告知要接一个人，但是后来我发现他行驶的路径是相反的，在我一再追问下，才说出了目的地，距离我的目的地相差40多公里，接的根本不是顺风车的客户，是他的朋友，待他办完事后，再回我的目的地。我当时就不同意，要求下车。先不谈司机给我带来的麻烦，和时间上的耽误，我就不懂，我没享受到服务，你们凭什么还要收费，投诉后说最多五个工作日给答复，结果投诉多次后，今天给我回话说，钱不能退还，只能送30元的哈啰红包，我还可能用哈啰吗？拒绝了解决方案。
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