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下单都订单被系统锁定,无法退款,商家也不发货

阮柒啊喂- 发布于 2019年07月10日 17:28
  • 17347499839
  • 京东到家客户服务
  • 优惠券问题
  • 退款,赔偿
  • 33.49元
  • 已回复
京东到家客户服务
回复 07-10 17:51:57

用户您好,您的反馈小京已收到。可以看见您的订单号,小京为您反馈专员处理。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 17:39:28

已分配商家 京东到家客户服务

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 17:39:28

阮柒啊喂- 发起投诉 07-10 17:28:41

本人于2019年7月10日在京东到家app下单之后,原定当日16:53之前到达的订单被系统锁定,商家无法发货,钱款无法退款,联系客服无人回应。在此,我投诉京东到家平台,欺人太甚,未履行订单相应约定,强制性锁定我的订单不配送,也没有跟我有过任何沟通,在此要求按照订单总价三倍赔偿!

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