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质量问题不让退货,不承担退货运费,客服态度恶劣

千万种22390 发布于 2019年07月10日 17:41
  • 17347499869
  • 阿里客服
  • 客服不处理,服务不到位,假货,质量问题不处理
  • 退款,道歉,作出处罚,退货
  • 438元
  • 处理中
千万种22390 补充投诉 07-10 18:07:30

镜子是易碎品,我不知道该怎么包装,万一退回去就碎了不知道是该说谁的责任,麻烦商家自己让快递处理退回,包装的东西都没有丢

千万种22390 补充投诉 07-10 18:03:24

这是淘宝小蜜说的话,希望卖家自己让京东上门取件退回去,没有丝毫处理的态度

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 17:57:49

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 17:57:49

千万种22390 补充投诉 07-10 17:46:59

这是卖家撤销的,这句说的是让我退货,运费他们承担。后面7张图,商品有瑕疵我也就算了我没那么事多,但是不显瘦,也不会教我到底有没有用可不可以调节,一味的说我这是千年难得一遇,说我是人才,说我本来就胖,甚至有辱骂的味道了。有问题还不让我退货!!

千万种22390 发起投诉 07-10 17:41:25

收到第一天我就安装了,发现这个镜子一点都和卖家描述的不一样,我就问他是不是有什么问题,他就说了一句百年难得一遇,好像有问题是我的责任一样,那确实就是不显瘦。然后第一天收货晚上我问他怎么处理,他说他找一下之前出现同样问题的,第二天回复我,结果第二天态度就变了,说我故意说他镜子有问题,这个人真的是很奇怪,也没有告诉我到底有没有用,我上传了图片给他看就是完全没有显瘦效果的图片,他反而骂我故意找事,我真的是觉得醉了,淘宝自己可以看看我的订单,我每个月都买好几千我为了个400的镜子我故意找什么事????希望公正处理,我要求商家自己联系京东快递退货退款,运费自理。商家从头到尾都是没有告诉我怎么处理,就说我百年难得一遇,我不想拍我自己还能有错吗?卖家自己传的视频对比那么明显,到这里一点都不显瘦也不处理,就只会推卸责任!!!然后卖家自己发出了一条消息让我退货,运费他出,后来撤销了,所以我没有给出他说那句话的截图,怪不得说让我截图,因为已经撤销了,希望平台恢复一下。

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