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京东物流弄坏包装不予退款

用户7229038462 发布于 2019年07月10日 17:54
  • 17347499911
  • 京东客服
  • 不予退款
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚
  • 945元
  • 已回复
京东客服
回复 07-10 18:37:04

您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 18:15:35

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 18:15:34

用户7229038462 发起投诉 07-10 17:54:59

退货两套罗技鼠标键盘价值1800多元,其中一套包装被物流弄坏导致商家拒收,这一套京东不给我全额退款,只给200元赔偿,且给我承诺1-3天内退款,如今已过去一个多礼拜还无结果,咨询京东客服,回复我的单号无记录,全是电话沟通,所以京东是在欺骗消费者!投诉!举报!

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