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商家逾期未处理买家发起的退货退款,拼多多平台竟然直接给买家仅退款处理了

用户7227984333 发布于 2019年07月10日 18:12
  • 17347499952
  • 拼多多客户服务
  • 逾期未处理买家退款
  • 改善服务
  • 24.9元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-09 20:02:10

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

拼多多客户服务
回复 07-10 19:45:51

您好,经核实订单由于您未及时处理导致逾期,请知悉。建议您至商家后台-规则中心查阅《拼多多售后服务规则》,详细了解拼多多平台的售后处理规则,及时处理售后申请,以免给您带来不必要的损失和纠纷,此订单建议您与消费者友好协商处理。感谢您的理解与支持。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 18:15:32

已分配商家 拼多多客户服务

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 18:15:32

用户7227984333 发起投诉 07-10 18:12:13

商家逾期未处理买家发起的退货退款,拼多多平台竟然直接给买家仅退款处理了,请问现在货也没了,钱也退给买家了,平台怎么保障商家的权益。我们不管在哪个平台,如果商家逾期未处理退货退款,一般都会自动同意买家的退货,发送退货地址给买家。拼多多倒好,竟然直接给买家来个仅退款。虽然钱不多,但这种不能保证商家钱财的做法是所有商家都不能接受的。如果其它不法份子利用这个漏洞,是不是也可以到拼多多平台申请退货退款,如果商家未及时处理,是不是也是可以这样骗钱?

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