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美善品料理机高端家电!坏了一次又一次,不退不换!

蓝灵26 发布于 2019年07月10日 18:24
  • 17347499971
  • 富维克美善品食品料理机
  • 质量和售后
  • 退货
  • 10988元
  • 待分配商家
黑猫消费者服务平台 商家未入驻 07-10 19:48:16

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黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 19:48:16

蓝灵26 发起投诉 07-10 18:24:34

在北京金融街购物中心购买了德国高端家电美善品料理机,实际使用两个月后控制键各种出错,无法使用。因为有经验家电类不是普通三包流程如果有质量问题是可以换货的。所以联系客服,客服答复产品只能走普通三包,料理机算不算小家电也说不好。我们也就认了邮寄维修,一段时间后又今天收到维修后的机器。损坏的更严重了,最重要的固定架子都松动了,提手直接断裂。遂又联系客服,答复完全没有沟通的意思,直接说他们也没有办法只能再次维修。我提议能不能换货或者退货,客服直接拒绝我。

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