315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

GoFun使用不具有法律效力的证明充当行驶证,客服推脱,霸王条款强制消费

发布于 2019年07月10日 19:02
  • 17347500044
  • GoFun出行
  • 申请退款,客服不处理,霸王条款,强迫消费,违法行为
  • 退款,赔偿
  • 120元
  • 投诉已完成
评价 07-13 08:04:28


确认完成 07-13 08:04:27


GoFun出行
回复 07-11 15:48:03

此单最终协商决定,撤销120元虚拟余额并且特殊申请关联订单:(181**************ERQ91)(190*************GRWE32)分两笔进行原路退款,一笔50元,一笔70元。共计120元。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 19:32:01

已分配商家 GoFun出行


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 19:32:01


发起投诉 07-10 19:02:55

我在7月6号下午14:00左右租用GoFun共享汽车,遇上交警查证件,询问客服之后客服告知在后备箱垫子下有行驶证复印件(被水泡着的复印件!复印件哦);复印件和行驶证照片都没有得到交警认可,导致扣1分及罚款20元,事后找客服,客服推脱甚至不回复,最后妥协接受GoFun赔款120元到app余额里,本人要求提现,客服说是虚拟金额拒绝提现!我用现金及驾驶证分扣下的钱,返还给我确是虚拟金额!只能用消费他们的车来使用,这属于霸王条款吧!还有,一个车上没有行驶证的车辆,遇见一次交警难道就找客服理论一次吗?用复印件代替行驶证这算是违法行为吧,交通法规什么时候可以接受复印件上路了?


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉13360

累计有效投诉18055019

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示