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等了近50分钟后,哈啰顺风车主无故取消订单

匿名 发布于 2019年07月10日 19:07
  • 17347500055
  • 哈啰出行客服
  • 车主无故取消订单
  • 改善服务,解释,道歉,赔偿,作出处罚
  • 63.1元
  • 已回复
哈啰出行客服
回复 07-18 13:53:24

亲爱的用户,接到您的反馈,哈啰出行这里回电给您,由于多次无法联系到您,后续可联系客服热线95218***为您处理哦,感谢您对哈啰的支持,祝您生活愉快

哈啰出行客服
回复 07-15 14:49:51

亲爱的用户,接到您的反馈,哈啰出行这里回电给您,由于无人接听,会再次的联系您的哦,尽快的为您处理您的问题哦!感谢您对哈啰的支持,祝您生活愉快

哈啰出行客服
回复 07-10 19:44:19

亲爱的用户,接到您的反馈,您的问题已经在 查询处理中,还请后续留意接听电话,感谢您对哈啰出行的支持!祝您生活愉快!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 19:24:07

已分配商家 哈啰出行客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 19:24:07

匿名 发起投诉 07-10 19:07:56

订了7.10号的早上7点的哈啰跨城顺风车,7点我准时到达出发点,打司机电话,司机说前面有车堵住了他叫我等等,我等了40分钟,然后再次打电话,司机说正在过来,说他好像走错了,于是我再等。又等了5分钟,司机突然无故取消了我的订单。司机真是太可恶了,一直叫我等,最后却取消,这是什么操作?我是跨城订单,旅途本就很长,本来就赶时间,突然取消我没有时间和机会再去选择其他交通工具,最后无奈只有打个滴滴,花了我240块,还迟到了1个小时。平台上追责,也只赔了6块钱,这车主的取消成本也太低了!我想说,面对这么恶心的车主的操作,6块钱就能完事了?希望平台能对我进行补偿,并对车主进行处罚告知我。

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