315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

店宝宝不予退款。

发布于 2019年07月10日 21:21
  • 17347500286
  • 店宝宝
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服
  • 退款,道歉,解释
  • 2600元
  • 投诉已完成
评价 07-12 16:50:25


确认完成 07-12 16:50:25


补充投诉 07-12 16:38:28

真是够了,退半额,只用过淘宝这一个软件,居然退半额,微店和拼多多都能退800淘宝才退那么一点,骗子软件。


补充投诉 07-11 14:05:19

电话是回了,说什么合同里有写软件使用过了大概就不能退全款,那你让我买你们这个软件的时候怎么不说清楚呢,还说退款申请还可能驳回,不一定能退,这不明摆着欺压消费者的权益吗?更何况,我连合同都没看见过,就被莫名其妙的签了合同。当初买你们软件的时候为什么这些条条框框不说清楚?不说明白?一说要退钱了就扯这么一大堆?难不成买东西的还要被欺负?


补充投诉 07-10 23:08:10

来来回回就是等,除了等还是等,压根就没有什么电话信息之类的


店宝宝
回复 07-10 22:48:09

您好,店宝宝公司2018年投入大量人力物力财力组建售后团队已经有百人专业售后客服团队旨在为客户提供更快捷高效的服务,有任何问题请在软件内3大入口直接联系官方或者发送to***@dianbaobao.com都能直达官方渠道进行快速处理哦!您的信息在下已经转接相关部门,预计2个工作日内会有专员致电了解情况,如已在以上渠道提交过诉求请耐心等待,请保持电话通畅注意021固话来电,并且适当准备必要的的凭证,以供我们快速核实处理哈!同时请耐心等待哟!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 22:39:02

已分配商家 店宝宝


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 22:39:01


补充投诉 07-10 21:39:43

来了来来回回就这么几句话,电话信息啥的一个也没有,这还是我借来的钱啊,现在人家催着要,都不知道该怎么办了真的没办法了,求平台帮帮忙啊拜托了


补充投诉 07-10 21:24:52

合同什么的也没给我看,就直接叫我填资料了,我也不懂


发起投诉 07-10 21:21:54

在抖音上看到的软件,下载后客服要求我加导师微信号,当时也是抱着想赚钱的想法就加了,加了之后他们给我看了好几个案例,说是加入他们可以赚到钱,一开始本来是打算做一个最基本的试试,被他们忽悠的买了个财富版的,接着他们就是发一些直播视频,能循环播放的那种,网上一搜一大把,发这个给我看看,做了好几天,一点用都没有,然后客服又忽悠我升级,说什么升级了他们会帮忙扶持,一直叫我升级,说资金方面啥的可以给我优惠啊,什么代理啊啥的,那时候没钱,拒绝了,还一个劲的劝说我。然后就强硬的说了没钱这才停。都好多天了,一个访问量都没有,问也没人理,啥也不管了,店铺一个订单都没有过,感觉和他们说的完全就是一个天上一个地下,然后我就想着退款,他们一直牛头不对马嘴,一直吓扯,就是不退,我也是没办法了


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉13428

累计有效投诉18060393

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示