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取消花卡套餐,返还花呗冻结额度。

唉呀妈呀脑瓜疼脑瓜疼 发布于 2019年07月10日 22:10
  • 17347500378
  • 中国移动10086
  • 霸王条款
  • 解除合约
  • 576元
  • 已回复
唉呀妈呀脑瓜疼脑瓜疼 补充投诉 07-20 14:16:36

10天过去了,套餐还是没有改回去,花呗额度还是没有返还。

中国移动10086
回复 07-15 15:35:24

您好,很抱歉给您带来不好的感知,如果您有任何的疑问,可以随时联系我们,谢谢。

唉呀妈呀脑瓜疼脑瓜疼 补充投诉 07-11 18:10:04

刚接到10086来电,说套餐无法更改,就算是改为更高的套餐都不行,必须用这个套餐满一年,就算去销户也会继续扣完花呗冻结的款项。这就是中国移动!

中国移动10086
回复 07-11 10:51:57

您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已为您上报,请注意接听电话!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 22:14:14

已分配商家 中国移动10086

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 22:14:14

唉呀妈呀脑瓜疼脑瓜疼 发起投诉 07-10 22:10:03

花卡套餐简直是虚假宣传加霸王条款,当初真是手欠加眼瞎看到300分钟加20G就更改了这个套餐,后来才看到送的300分钟通话竟然是每天10分钟,还不能累加,过24小时就无效了,每次都要钱支付宝小程序签到到送10分钟。请问移动公司高层领导,谁急着打电话的时候还去签到领那10分钟通话?如果在农村网络不好手机连不上网签到不了这10分钟通话就白瞎了?现在用了俩月感觉这个套餐就是个大坑,先强烈要求更改回原套餐并返还我的花呗额度。

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