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一个月未收到商品,京东系统显示已完成,问商家物流公司及单号,拒不提供!

发布于 2019年07月10日 22:17
  • 17347500392
  • 京东客服
  • 逾期未发货,没收到货交易显示完成
  • 退款加赔偿
  • 5900元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-09 23:01:45

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


京东客服
回复 07-10 22:33:40

您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 22:22:43

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 22:22:43


发起投诉 07-10 22:17:02

本人6月8日在京东商城百洛斯旗舰店 下单购买一个沙发及一张床铺,订单号为:969********,但是截止7月10日我一直尚未收到商品,但是7月8日系统显示我的交易已完成。 下单之后每天都和商家联系发货及物流进度,但是一直以来都是答复:已发货,商品压仓了,这让我感到很不解,系统显示:6月17日商品由厂家自送,为什么还存在在佛山压仓说法,为什么问厂家要物流公司名称及电话不予提供。即使再什么压仓,难道20来天过去,商品还是发不出吗?问哪个物流公司发的,一下子说这个,一下子说哪个,单号也没有,明显是欺骗。一个月的时间商品一直没有收到,严重耽误了我的计划,现在我要求商家必须无条件退回我货款及给予适当补偿。


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