黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

一个月未收到商品,京东系统显示已完成,问商家物流公司及单号,拒不提供!

用户7227549999 发布于 2019年07月10日 22:17
  • 17347500392
  • 京东客服
  • 逾期未发货,没收到货交易显示完成
  • 退款加赔偿
  • 5900元
  • 已回复
京东客服
回复 07-10 22:33:40

您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 22:22:43

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 22:22:43

用户7227549999 发起投诉 07-10 22:17:02

本人6月8日在京东商城百洛斯旗舰店 下单购买一个沙发及一张床铺,订单号为:96965688***,但是截止7月10日我一直尚未收到商品,但是7月8日系统显示我的交易已完成。 下单之后每天都和商家联系发货及物流进度,但是一直以来都是答复:已发货,商品压仓了,这让我感到很不解,系统显示:6月17日商品由厂家自送,为什么还存在在佛山压仓说法,为什么问厂家要物流公司名称及电话不予提供。即使再什么压仓,难道20来天过去,商品还是发不出吗?问哪个物流公司发的,一下子说这个,一下子说哪个,单号也没有,明显是欺骗。一个月的时间商品一直没有收到,严重耽误了我的计划,现在我要求商家必须无条件退回我货款及给予适当补偿。

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
1829
累计有效投诉
252133

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信