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吃到头发 客服擅自拒绝投诉以及退款

HZZ-HUANG 发布于 2019年07月10日 23:19
  • 17347500504
  • 美团网客服小美
  • 食品安全问题
  • 改善服务,作出处罚,退款
  • 103元
  • 投诉已完成
HZZ-HUANG 评价 07-12 17:52:59

出现问题 不理不睬 连处理都不处理 会继续上诉的


HZZ-HUANG 确认完成 07-12 17:52:58


HZZ-HUANG 补充投诉 07-11 19:14:51

客服人员沟通拒不退款是什么意思 什么解决方案都没有


美团网客服小美
回复 07-10 23:29:59

非常抱歉了,查询该问题工作人员已 与您进行沟通的哦,给您带来不便希望您谅解


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 23:26:38

已分配商家 美团网客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 23:26:38


HZZ-HUANG 发起投诉 07-10 23:19:29

吃到头发 客服拒绝退款 多次沟通还是这样 上次投诉过黑猫一次无法解决问题 客服打电话来说最终结果不处理 这样对消费者怎么有保障 强烈要求退款以及对商家处罚


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