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重庆联通以套餐为由拒绝为我及我老婆手机号码开通拜访地服务

都市寻梦人丶 发布于 2019年07月10日 23:20
  • 17347500506
  • 中国联通客服
  • 信号问题
  • 快速处理
  • 0元
  • 已回复
评审团已介入

评审团

邓介辉律师
中国联通客服
回复 07-12 09:06:43

您好,关于您反映的问题,小U已再为您反馈处理,请您留意回复。谢谢!

评审团 邓介辉律师 回复 07-12 06:24:24

这是服务方的违约,服务方没有理由提出这样无理的要求,当初一开始入网时没有这样的约定。

都市寻梦人丶 补充投诉 07-12 00:35:30

已隐藏内容

中国联通客服
回复 07-11 13:51:12

您好,关于您反映的问题,小U已经记录为您反馈核查处理,请您留意电话联络回复。谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 23:26:38

已分配商家 中国联通客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 23:26:38

都市寻梦人丶 补充投诉 07-10 23:25:05

我是重庆联通用户,从2019年以来中国联通开通了拜访地接入功能,可以大大减小网络延迟,目前我了解到和我一样同是重庆流邦卡套餐的用户很早就已经开通好后付费拜访地服务,但我2019年7月7日申请该服务却遭到联通客服以网络技术升级及套餐不支持等原因拒绝开通,自此造成本人漫游使用网络延迟很大,严重影响正常使用。 依据《中国人民共和国电信条例》第四十条电信业务经营者在电信服务中,不得有下列行为: (一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务; (二)限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备; (三)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务; (四)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传; (五)以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。 中国联通已违反了上述条例的第1条,影响的用户使用体验,特此要求开通办理后付费拜访地服务。

都市寻梦人丶 发起投诉 07-10 23:20:27

重庆联通公司以拜访地接入服务为技术升级我的套餐不支持等理由,增加各种门槛,拒绝为用户办理

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