中国移动乱收费，6月无端被扣43元代收费业务，本月已被扣3元代收费业务
发布于 2019年07月10日 23:26
- 17347500524
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,价格问题,取消业务难
- 快速处理,费用减免,取消低消
- 46元
- 投诉已完成
评价
07-12 16:42:41
非常满意
确认完成
07-12 16:42:41
补充投诉
07-12 16:41:36
好的，谢谢中国移动客服代表，问题已弄清楚，主要是本人不知高考查分会收取这么多信息费，建议湖南省教育考试院高考查分部门告知考生相关查询费用并列在醒目的地方，以免产生不必要的误会，最后感谢中国移动耐心的客服代表。
您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已为您上报，请注意接听电话！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 23:36:14
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 23:36:14
发起投诉
07-10 23:26:24
本人通过查询发现本人最近两月内手机号无端被扣46元代收费业务sp信息费，遂去中国移动了解情况，工作人员告知无法出具具体扣费项目，遂请问中国移动公司：难道贵公司可以在用户不知情情况下胡乱扣费，且无法出具相关扣费理由以及具体明细吗?现本人强烈要求一个说法以及退还相关费用。
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