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乱收费,希望退款,找的客服希望多点耐心

用户7228234351 发布于 2019年07月10日 23:45
  • 17347500552
  • 小电科技
  • 不予退款,乱收费
  • 退款,赔偿,道歉
  • 99元
  • 投诉已完成
用户7228234351 评价 07-11 22:44:16

解决速度奈斯,赞一个

用户7228234351 确认完成 07-11 22:44:16

小电科技
回复 07-11 12:24:26

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用户7228234351 补充投诉 07-11 11:14:31

作为消费者我只能确保我将充电宝插入充电宝槽确认为已归还,消费者没有能力也没有义务确保企业的机器完好性跟后台记录的准确性,因此要求退款

用户7228234351 补充投诉 07-11 11:14:29

已隐藏内容

用户7228234351 补充投诉 07-11 11:14:23

作为消费者我只能确保我将充电宝插入充电宝槽确认为已归还,消费者没有能力也没有义务确保企业的机器完好性跟后台记录的准确性,因此要求退款

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 23:53:41

已分配商家 小电科技

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 23:53:41

用户7228234351 发起投诉 07-10 23:45:16

2019年7月5号十二点在广州龙洞昊艺理发店借的小电充电宝,于第二天归还,归还的时候还拉一下确认有锁住 ,然后就也没看手机上的归还情况,结果一直扣费,然后7月10号早上六点多就收到扣费99提醒,而且上面还是显示未归还,但是当时我已经归还了,系统也没有提醒,过了几天直接扣费,根本就没有中途处理的时间,后面中午有打客服电话第一次是个女的接了,然后要我联系商家重启一下,然后我也联系了,第二次打过去就换了个人,语气有点不耐烦,而且处理方式也说的不清不楚,还是没得到解决希望能退换99

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