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拼多多商家智若谷旗舰店不执行国家三包政策,拖延退货时间

茹果甜 发布于 2019年07月10日 23:58
  • 17347500572
  • 拼多多客户服务
  • 客服不处理,联系不到客服,未履行7天无理由退货,三包问题
  • 退款,退货
  • 2399元
  • 已回复
拼多多客户服务
回复 07-11 15:36:28

您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 09:17:07

已分配商家 拼多多客户服务

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 09:17:07

茹果甜 补充投诉 07-11 00:23:04

手机听筒上方有小坑的照片忘了传了,图片放大后是可以看得到我所说的小坑的

茹果甜 补充投诉 07-11 00:19:34

我的电话13246168***这个电话卡丢了要联系请联系我17589755***这个号码

茹果甜 发起投诉 07-10 23:58:21

本人7月1日在拼多多智若谷旗舰店以2399元的价格购买了一部魅族16s手机。手机当时放在自提柜,我从自提柜取出手机后检查手机外观发现手机听筒上方有一个个的小坑,图片要放大才能看得到,截图有照片的拍摄时间。联系商家后商家说让我拒收,然后联系顺丰快递员取走了快递。今天下午三点多顺丰快递员给我打电话,当时我没有接晚上给快递员回电话快递员说商家表示拆了包装不能拒收,这时候从签收日算起已经第六日了。我只能尝试直接在订单申请退货了,但是申请退货提交申请提交不了,拼多多客服也联系不到,于是我联系商家问他为什么提交不了退货申请,然后商家表示不能退货,要我去售后检测,感觉商家当时叫我拒收就是故意拖延时间的,我现在只想维护我自己的权益,退回购买商品的2399元,希望黑猫这个平台能帮助我,给我个公道,谢谢黑猫。联系请联系我17589755***这个号码。

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