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厦门高崎机场售卖的会员卡虚假宣传欺骗消费者

菲cain 发布于 2019年07月11日 01:14
  • 17347500644
  • 民航通
  • 不予退款,虚假宣传
  • 退款
  • 2000元
  • 投诉已完成
菲cain 评价 07-12 08:58:26

菲cain 确认完成 07-12 08:58:26

民航通
回复 07-12 08:30:51

经核实此用户并不是我公司用户,投诉错了。

民航通
回复 07-12 08:27:06

尊敬的会员您好!您的投诉已转交相关客服经理,正在处理中,请您稍侯。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 00:29:41

已分配商家 民航通

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 00:29:40

菲cain 发起投诉 07-11 20:42:44

2018.6月份,我在厦门机场准备飞回广州,一穿着制服的女工作人员介绍说机场航空可以办理会员卡,从会员卡渠道购买机票可以免除代理费,是最便宜的机票,会员卡需要存2000元人民币,这次办理会员卡还可以赠送500人民币到会员卡,相当于卡内有2500可全额抵用机票,且全国各大机场都有他们休息室,订票发现并没有所说的最低价,而且卡里也不能抵扣,买票还是要另付款。之后再订票,就发现价格没有优惠,用卡内的钱抵扣之后还比第三方购票的价格贵,问客服人员,客服人员说因为机票价格实时变动。用卡内的钱抵扣还要支付更高的价格,与办理会员卡时说的完全不一样。因为订票太贵,之后也没订票过,卡内的钱没有用过。 2019年3月份给会员经理打电话是空号,机场投诉电话也是暂停服务,给推广人员打电话说退卡,她说她已离职,找客服人员,于是给客服人员打电话,客服说已转接售后,售后会在24小时内联系我,一直没人联系。之后再次打客服电话,客服说2-3个工作日内会有售后联系我,依旧没有联系,反复拨打仍无人联系我。 2019年7月,打客服电话,客服又说会有售后与我联系,我问了售后联系方式,我可以主动联系,客服说,售后只能单方面联系我们。现在一直没人联系我。 卡没有用过,现卡内余额为2500元(包含500赠送的),要求退款2000元并消除我的个人信息。

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