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平台监管不力,购买账号导致手机被锁商家进行诈骗

匿名 发布于 2019年07月11日 04:17
  • 17347500709
  • 转转客服中心
  • 售后服务欠缺,涉骗
  • 赔偿,作出处罚,开发票
  • 2489元
  • 已回复
转转客服中心
回复 07-15 22:15:41

您好,帮您反馈核实下呢

匿名 补充投诉 07-15 21:58:53

现在电话也不回了吗,我今天等了一天的电话了,没有任何人反馈问题

匿名 补充投诉 07-13 19:41:33

这边平台已经回电问题还是得不到解决,再三推脱我会寻求法律援助,要求平台进行赔偿

匿名 补充投诉 07-11 21:49:17

上班有时候不方便接听,建议多打几次,抱歉了

转转客服中心
回复 07-11 19:51:18

您好 您的问题已经反馈给了相关的工作人员处理了 请您耐心等待 注意接听010开头的电话。

匿名 补充投诉 07-11 19:49:48

1147195353884371***游戏订单编号,严惩卖家,目无法律

转转客服中心
回复 07-11 19:39:24

您好,查看您手机订单情况工作人员已经核实处理了的,现在您想处理购买的游戏账号订单的话,需要提供购买游戏账号的19位订单编号

匿名 补充投诉 07-11 14:10:49

从你们平台买了手机,你们和我都联系不上卖家一再推脱,在你们平台卖东西卖了跑路就什么事也没有,你们作为提供交易市场的,一点办法都没有,我几千块的机子变成了砖头,买手机也是从你们这买的,骗也是从你们这骗的,骗子很嚣张,漫天要价。请你们对此做出解释

转转客服中心
回复 07-11 12:51:52

您好,您的问题已经反馈核实,请耐心等待处理结果

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 12:49:02

已分配商家 转转客服中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 12:49:02

匿名 发起投诉 07-11 04:17:12

在2019年7月6日在平台购买游戏账号,按照卖家操作登录了苹果id导致手机被锁,卖家提供联系方式进行诈骗,我目前做了报警处理,因为我还没有给骗子转钱,目前无法立案,联系苹果公司客服,苹果公司让提供发票和手机盒,手机也是从转转平台买的,联系客服,客服表示无法提供这些证据,平台商家也无法联系,客服再三强调联系商家,可是平台自己也无法联系,目前我做了报警处理,平台客服再三踢皮球,找平台客服说这属于手机问题转到手机客服,手机客服说是诈骗问题转到平台客服,目前手机被锁,马上过了申诉期,转转平台的处理方式导致我2480多元的损失,如果后续没有做出处理,我会继续维权到底,我只需要赔偿我的手机,弄好或者补偿金额我手机寄过去都没问题,希望平台能引起重视

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