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索尼彩电质量问题,屏幕进水,后盖腐蚀,京东不处理

Scientist7Yoon 发布于 2019年07月11日 05:22
  • 17347500713
  • 京东客服
  • 客服不处理,三包问题,翻新机
  • 换货
  • 6999元
  • 投诉已完成
Scientist7Yoon 评价 07-20 13:43:58

Scientist7Yoon 确认完成 07-20 13:43:58

Scientist7Yoon 补充投诉 07-13 12:36:16

48小时后,未有客服与我取得联系,京东之前答应的回复也没有

Scientist7Yoon 补充投诉 07-12 14:29:49

24小时后,未有客服与我取得联系,京东之前答应的回复也没有

京东客服
回复 07-11 09:45:48

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 09:38:34

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 09:38:34

Scientist7Yoon 发起投诉 07-11 05:22:18

本人于于2018年10月在京东商城购入索尼彩电,2019年6月初出现屏幕花屏问题,第一时间联系售后上门处理,售后这边这边帮我们换屏,我们当即同意,待到七月初屏幕到货索尼售后上门换屏打开电视机后盖时发现漏水漏油,整个主板都进水,电视后盖都被腐蚀,一碰就碎,售后师傅这边都不清楚原因,要我们联系卖方,怀疑翻新机或者残次品,并把故障反馈给总部。我们当即联系京东方售后,京东方态度恶劣强硬不予退换,并不屑我们进行12315维权,现我将情况反馈,望处理

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