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顺丰弄丢价值2507的快递,只愿意赔偿100美金。

瞪眼公鸡 发布于 2019年07月11日 07:15
  • 17347500746
  • 顺丰官方客服
  • 丢件
  • 赔偿解释,提供物流客服电话录音
  • 2507元
  • 已回复
瞪眼公鸡 补充投诉 07-13 14:28:27

价值2507的快递,只愿意赔偿1000,顺丰企业的过失不负责导致我的快递丢失。造成我的财产损失,还不愿意全额赔偿。我为什么要为你们顺丰的过失买单???

顺丰官方客服
回复 07-11 09:41:08

您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 09:34:07

已分配商家 顺丰官方客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 09:34:06

瞪眼公鸡 补充投诉 07-11 07:19:24

鞋子是匡威黑白阴阳太极937,手绘费用1400,快递费用170。总计:2507

瞪眼公鸡 发起投诉 07-11 07:15:59

6.11号寄件到美国洛杉矶,6.18显示签收,然而收件方并没有收到快递,连电话都没接到,自此之后开始了漫长的核实,顺丰开始说要跟收件方核对是否没收到快递,24号确认收件方没有收到快递,然后要求我们等5-8个工作日,7月3号我再次打电话询问,开始说让我等1个小时,让理赔专员给我回电,但是并没有等来这个回电,无奈,只能主动拨打顺丰电话,客服让等半个小时给予回电,于是我又等了1个小时还是未收到顺丰理赔专员来电,只能再次主动拨打顺丰客服电话,随机说十分钟之内回电,确实这次终于接到来电,却不是理赔专员的电话,而是顺丰客服的电话,以时差为由,让在等两天,7月5号直接理赔环节,7月5号等来的确实没有保价,最高只能赔偿100美金的消息。顺丰因重大过失造成我的财产损失,免责无效,快递丢失顺丰违反了运输合同约定,理应全额赔偿。

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