美团的榛果平台真垃圾
发布于 2019年07月11日 07:50
- 17347500769
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 服务不到位/态度差,联系不到客服,强迫消费
- 赔偿,道歉,作出处罚,下架产品
- 493.9元
- 已回复
补充投诉
07-11 11:04:55
商家这边不处理这个问题，还是坚持按照霸王条款来进行，请问这个平台留着有何用，让太多的消费者感到可怕和失望，就像一个诈骗组织一样，不断的霸王条款，以后怎么敢在相信美团啊
您好，收到您的问题，已反馈工作人员
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 09:25:07
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 09:25:06
发起投诉
07-11 07:50:10
下订单订房间时间定错了，申请退款的时候，只退了40元的服务费，商家告知说在入住前的5天以前才能够进行退款，可是下订单到入住的时候都没有5天，总共时间2天，霸王条款，商家不积极处理，反而直接把我微信拉黑，想把这笔钱吃掉，榛果平台告知，只能赔偿50元的损失费，由此根本解决不到客户的需求，何来的7天无理由退款，简直就是坑钱！
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