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已经还了充电宝,但是订单一直显示没结束,最后被扣了100元,实际使用时间只有一个

肖乔阳的微博 发布于 2019年07月11日 08:18
  • 17347500793
  • 云充吧
  • 申请退款
  • 退款,道歉
  • 100元
  • 投诉已完成
肖乔阳的微博 评价 07-13 12:19:49

投诉已经处理。但是为什么一定闹到投诉才处理呢。影院茶座有监控,也有服务员见证,难道这么难调查清楚吗?

肖乔阳的微博 确认完成 07-13 12:19:49

云充吧
回复 07-13 12:13:15

您好,给您带来的不便表示歉意,您的订单已经处理,收了您4元的租金,感谢您选择云充吧,祝您生活愉快。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 09:21:20

已分配商家 云充吧

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 09:21:20

肖乔阳的微博 补充投诉 07-11 09:13:05

跟客服沟通过多次,每次都说技术人员会去查看。并且我借充电宝和还充电宝都有一个地方,都在深圳龙岗区禾田路上影影城。假如技术人员真有去核实,应该是很容易核实的。并且在我知道他们乱扣费后,客服人员态度极差,我们消费者的反馈意见完全没有任何作用。像这种商家,就应该多公开,让大家警惕。

肖乔阳的微博 发起投诉 07-11 08:18:26

在深圳市龙岗区上影影城云充吧借了一个充电宝,用了一个多小时归还,当时特意咨询了茶座的人,结果归还了,订单一直显示没有归还成功,打云充吧客服,说会在三个工作日核实,后来发现订单取消了,以为他们处理了,结果今天看支付宝账单,发现他们在半夜偷偷扣了100元。

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