投诉榛果民宿格格屋不退押金，霸王条款
发布于 2019年07月11日 08:19
- 17347500795
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 霸王条款,不退押金
- 道歉,改善服务,作出处罚,退款
- 250元
- 投诉已完成
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08-10 10:01:59
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商家处理中
07-11 09:21:19
已分配商家 美团网客服小美
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发起投诉
07-11 08:19:55
7.5到7.6号我在美团榛果预定了一件民宿的，入住之前房东要求线下支付300押金，我并不是很想交，当时说退房当日退回押金，也没法退房只好转账了，六号当日十二点之前我就退房了，但是当日也没有退押金问了说是打扫完后统一退，但是房东一直推脱开始说要扣我什么五十电费十元浴巾费，但我出门灯也关了浴巾我也没有用，这简直是霸王条款，但我只想拿回押金，我不想过多争论什么，一直到10号我电话联系房东他们居然说我的押金被人取走，我人不在重庆是怎么过去拿的？我要求他们提供监控，取押金的人的联系方式相貌他们都无法与我对质，我提出报警他们也拒绝，我住房的时候提供了身份证照片，我在微信上也没有说过任何我会当面取押金的话，现在他们特拿不出是谁去押金的人的证明，没有收据没有联系方式，一直推卸责任，钱是不多但是我也不想瞎在这种商家的手里
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