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投诉榛果民宿格格屋不退押金,霸王条款

翩翩白衣云端客生死为谁一掷轻 发布于 2019年07月11日 08:19
  • 17347500795
  • 美团网客服小美
  • 霸王条款,不退押金
  • 道歉,改善服务,作出处罚,退款
  • 250元
  • 已回复
美团网客服小美
回复 07-11 09:23:17

您好,收到您的问题,已反馈工作人员

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 09:21:19

已分配商家 美团网客服小美

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 09:21:19

翩翩白衣云端客生死为谁一掷轻 发起投诉 07-11 08:19:55

7.5到7.6号我在美团榛果预定了一件民宿的,入住之前房东要求线下支付300押金,我并不是很想交,当时说退房当日退回押金,也没法退房只好转账了,六号当日十二点之前我就退房了,但是当日也没有退押金问了说是打扫完后统一退,但是房东一直推脱开始说要扣我什么五十电费十元浴巾费,但我出门灯也关了浴巾我也没有用,这简直是霸王条款,但我只想拿回押金,我不想过多争论什么,一直到10号我电话联系房东他们居然说我的押金被人取走,我人不在重庆是怎么过去拿的?我要求他们提供监控,取押金的人的联系方式相貌他们都无法与我对质,我提出报警他们也拒绝,我住房的时候提供了身份证照片,我在微信上也没有说过任何我会当面取押金的话,现在他们特拿不出是谁去押金的人的证明,没有收据没有联系方式,一直推卸责任,钱是不多但是我也不想瞎在这种商家的手里

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