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要求门客生活退款

5515360795 发布于 2019年07月11日 08:59
  • 17347500840
  • 门客生活鲜花订阅
  • 不予退款
  • 退款
  • 315元
  • 处理中
5515360795 补充投诉 11-20 09:49:11

投诉那么多个月了,一点动静都没有!消费者想要维权怎么就这么难呢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 09:13:27

已分配商家 门客生活鲜花订阅

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 09:13:27

5515360795 发起投诉 07-11 08:59:44

本人于2019年3月11日在门客生活微信公众号订购359元/48束的鲜花,约定每周派送一束。门客生活未履行约定,以花材问题为由,未按时派送鲜花,因门客生活公众号已设置消费者无法查询购买鲜花的任何派送信息。目前本人查询短信物流派送信息,只查询到3月17日、3月27日、4月8日、4月16日、4月22日、5月13日分别收到一束,共计6束。2019年5月21日向门客生活申请退款至今,无任何回应。现要求维权,按比例退款。派送6次,剩余42次,则退款315元。

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