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已经去过痘博士店里要求他们退款,他们同意了,但是后来打电话我没接到,然后就没打了

匿名 发布于 2019年07月11日 09:45
  • 17347500930
  • 痘博士官方微博
  • 不予退款
  • 退款
  • 687元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-11 10:18:26

已解决

匿名 确认完成 07-11 10:18:26

痘博士官方微博
回复 07-11 09:56:04

您好,我们非常重视您反馈的信息,目前已安排工作人员具体核实并积极处理,过程需要时间请您耐心等候,近期还请保持微信 、电话畅通。感谢您对我们的支持与信赖,祝您生活愉快!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 09:47:18

已分配商家 痘博士官方微博

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 09:47:17

匿名 发起投诉 07-11 09:45:56

脸上长了一个痘很长时间了,自己不敢在家排,就想去一个专业点的地方,于是在美团看到痘博士就去了,结果他们用那个仪器给我照脸,说我是一级痤疮脸,让我办一个6800的套餐,还说我脸上有螨虫,所以要再加一个三千多的去螨虫套餐,一共要一万多,我当时怕被骗,也不想做了,他们就给我推荐了一个1280三次的做脸项目,还有团购上68两次的去螨虫,我我不太想做因为太贵了。他们就说可以给我走个学生价位就是980,又吓唬我说再不做等脸严重了花的钱更多,我当时让他们说的害怕了,就寻思试试看就同意了,当时给我做脸的那个人在我脸上各种的挤痘,特别疼!我脸上本来就一个肉眼可见的都,她给我挤了好多地方!结果当天做完,晚上回去脸就发红发热还痒的,第二天我就去了皮肤病医院,大夫说我是皮炎加过敏,而且不让我去痘博士那种机构瞎弄,因为我脸上只有一个痘是痤疮,排掉就好了,根本不是他们说的那样,所以过了几天我把脸治好了就去申请退款,一开始他们不给我退。说退款有违约金,后来我就把手机打开录音,他们看见了,我就说做过的那一次算我的,钱我也不要了,我只要求把剩余的两次退给我,经过一番争论后,他们同意退款,说一两天就会有人打电话退款,结果头两天没打电话,第三天的时候赶上我忙没接到,我拨回去说我号码未绑定打不通,然后他们也再没打过给我,我打给他们客服中心只说会帮我转达,也是没有回应,希望平台能帮我催促一下,谢谢!

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