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中国电信查网龄送好礼活动私自更改规则,投诉四次不予处理

匿名 发布于 2019年07月11日 09:54
  • 17347500951
  • 中国电信客服
  • 涉骗,私自更改活动规则,投诉不受理
  • 快速处理,改善服务
  • 100元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-18 16:58:51

匿名 确认完成 07-18 16:58:49

匿名 补充投诉 07-11 11:23:18

已隐藏内容

中国电信客服
回复 07-11 11:14:00

您好,您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您取得联系;如有其它问题,您可私信“中国电信客服”微博号说明详情,谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 10:10:05

已分配商家 中国电信客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 10:10:05

匿名 发起投诉 07-11 09:54:32

5月初参加中国电信查网龄送好礼活动,刚开始规则并没有写送的100元京东券有何限制,过了段时间规则多了京东券的使用规则,限制极为苛刻,期间就此问题通过中国电信客服微信公众号投诉反映4次,只有第一次投诉的时候接到电信方面电话,过来也是了解了一下情况,说是给上面反映,后面每隔一周左右就此问题给电信投诉反映,均以:“我会为您再详细记录催促,要求工作人员再次联系您的 ”答复,且后面没有收到电信任何电话回复。问题1,私自更改活动规则,问题2.投诉反映4次都已敷衍结束,对待问题一拖再拖,要求立即处理此问题,完善服务,赔偿损失

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