商品完好无损的退还,到卖家手中却是损坏的商品
- 17347501026
- 申通快递官微
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,赔偿,解释
- 28.9元
- 投诉已完成
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已分配商家 申通快递官微
本人在淘宝上购买了一件衬衫,到货后因为实物质量不好,当天便于卖家协商退货,卖家也同意了,后来通过申通快递寄还给卖家,衣服在寄出去前是完好无损的,但商家收到货后却说商品严重破坏,以衣服非常脏,无法进行二次销售为由拒绝退款(商家还是把商品签收了),本人第一时间联系快递了解情况,然而快递公司总部,地方,站点互相推脱,没有人愿意说明情况,态度恶劣。
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