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商品完好无损的退还,到卖家手中却是损坏的商品

虫洞网络-SoFa-Network 发布于 2019年07月11日 10:31
  • 17347501026
  • 申通快递官微
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位
  • 退款,赔偿,解释
  • 28.9元
  • 投诉已完成
虫洞网络-SoFa-Network 评价 07-11 14:51:40

虫洞网络-SoFa-Network 确认完成 07-11 14:51:39

申通快递官微
回复 07-11 12:02:58

您好,您所反馈情况已详细记录,并转办客服专员专人专职跟进处理。请保持联系方式畅通,后续处理人员将主动与取得您联系。如有其他需求,您可随时通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈,感谢您的理解和支持,谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 10:46:02

已分配商家 申通快递官微

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 10:46:02

虫洞网络-SoFa-Network 发起投诉 07-11 10:31:35

本人在淘宝上购买了一件衬衫,到货后因为实物质量不好,当天便于卖家协商退货,卖家也同意了,后来通过申通快递寄还给卖家,衣服在寄出去前是完好无损的,但商家收到货后却说商品严重破坏,以衣服非常脏,无法进行二次销售为由拒绝退款(商家还是把商品签收了),本人第一时间联系快递了解情况,然而快递公司总部,地方,站点互相推脱,没有人愿意说明情况,态度恶劣。

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