移动就是这么牛逼，没人来处理过，就直接发短信说维修完毕，厉害了，隔空修理，到现场都不用的，都是厉害的维修师傅

移动是真的牛，26号短信通知说28号早上有人过来看，并且维修，结果我打电话过去，说不清楚，不是他管的区域，他不过来的，他跟他同事说下，让同事过来，30号还没人联系，没人过来， 是从外国赶过来的吧？

真的是厉害，完全不处理问题，然后就发信息过来就维修完成，无敌的移动服务。

今天已经23号，还是没有音讯，根本没人在处理，没人联系我，一拖再拖，都是登记反馈，1号到现在20多天了，移动就是在拖延时间，通信管理局已经受理投诉了，移动你们就继续拖吧。

耐心等待多久？一年还是两年？给个准信啊，我也在通信管理局那里投诉了，就看你们要怎么处理了，不处理好之前我不会停止投诉的，一定要投诉到你们处理好为止，看图片，就是通信管理局投诉单，重要信息我自己画掉了，我就看看你们还处理不处理了！！！

您好，很抱歉给您带来不好的体验，希望您能耐心等待，如果有疑问，可以随时联系我们。

严重影响我的生活和工作！！！本来办理300M的移动宽带就是为了工作方便！结果网络这么差， 比我朋友的100M移动宽带还慢！！！而且不稳定，经常掉线，现在说短期内没办法解决，我想知道短期是多久，一年？两年？还是三年？也不给个说法和时间！早知道我不如办理电信的算了，办理的移动宽带这么闹心，一天天的过得真不舒服，天天要投诉！！！

今天下午终于有负责这个区域的经理联系我，说是没办法确定什么时候可以修好！！！已经上报总部，需要总部审核，还需要工程队施工，还说短期内是修不好的，只能这么跟我说，说我再怎么投诉也是没用的，只能慢慢等，说我们小区一半户型会，一半户型不会，最后还给我一个建议，让我搬家换个户型！！！我也是服了，维修无期，拖到宽带一年到期，估计都还没修好，移动就是这么对待客户的，端口满了就不应该继续增加用户，移动经理说的是端口不够，全部挤在一起了，所以一开始我在用没什么问题，后面人越来越多了，就网络开始不稳定了，明知道多人用会不稳定，为什么硬要增加用户呢？就不能等后续扩容了再增加用户？移动的服务真的是太差了，维修遥遥无期，真希望平台可以介入处理

今天又打了移动宽带热线，又是登记加急处理，11号加急到现在16号，还是没人联系，没人处理，我就想问问移动宽带的，你们是不打算处理，一直拖到我宽带到期对吧？店大欺客，我不要求说你们能多快处理好，起码你派个工作人员联系我一下，或者来现场看下，说要怎么怎么处理，要多长时间处理好也行。你们就厉害了，直接不联系，也不处理，每次就是登记加急，我看看你们是要拖到明年还是后年

又是上报登记，已经不低于10次上报登记，还是没人处理，我只想知道有没有人在解决问题，需要解决多久，根本没人联系我，连上门查看一下都没有！！！！

您好，您的问题我们这边已经帮您再次上报，请放心。

昨天和今天又继续打了移动宽带热线，100****，客服一直说登记反馈，一直没人来处理，一开始说好的48小时内有人会联系我，结果11号到现在15号，一通电话没有，都是我打过去的，一直没有人处理这个问题，都是反馈登记，从1号开始报修到现在，已经半个月了，没处理好问题，很影响我的生活和工作，每天都要打移动宽带热线去说，希望平台尽快帮我处理一下，谢谢，让移动处理，估计要处理到年底了

希望平台可以帮我处理一下，移动就是这样，不处理问题，我这边申诉无门，我11号自己也打电话给移动宽带了，他们说48小时内有人联系我，现在14号了，都要超过72小时了，也是一个电话没有接到，根本就没人处理问题，一直在拖延时间

11号说的注意接听电话，结果到现在14号，我一个电话没接到！！！移动就是这么办事的！！！！又是不处理！！！

您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已为您上报，请注意接听电话！

现在是严重影响了我的生活和工作，信息老是发不出去，一下子掉线，一下子好了，电视也没得看，工作也没得做，只能跑到朋友那里去蹭网络，问10086客服和那个宽带师傅，就只是说反馈，也没有解决的时间和方案给我，一直拖下去，感觉会拖到明年，希望平台可以帮我，我这边申诉无门，不知道去哪里申诉

我的地址是：广东省深圳市宝安区石岩大道金色雅苑1907 联系电话：150******** 姓名：陈伟星

前面的订单号是工单流水号，申诉无门，找移动处理，一直不处理，今年4月份报装了移动300M的宽带，然后宽带突然在5月份就开始掉线，断断续续，极其不稳定，一开始我以为是路由器问题，就重新换了一个路由器，结果还是不行，依然网络不稳定，后面我拿了我的路由器去同一栋楼的朋友那里，他装的移动100M的宽带，才确定路由器没有问题，然后我就7月2号开始找移动人工客服，报修宽带，一开始说48小时内有人联系我，然后来维修，一直没有，我打电话多次投诉，终于在第三天过来维修了，师傅过来就帮我换了个宽带拨号方式，说试试，然后让我加他微信，有问题找他，结果并没有修好网络，我就重新找他，他说只能帮我反馈，这方面也不是他维修的，现在我这边不知道怎么处理好，找客服也是说反馈，关键同一栋楼的几个朋友，都是用移动宽带的，他们的都没事，就我的总是断线，很影响我的工作和生活，我希望他们能尽快帮我处理好，具体看图片