黑猫消费者服务平台
自动完成
10-20 17:03:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
补充投诉
07-12 19:16:17
毒app打过电话，但是因为本人正在开车，和对方讲一小时后再打，结果等了一天都没有回复我
补充投诉
07-11 13:19:01
电话客服还说质量问题不管他们的事，他们只负责鉴定真伪，裤子像纸一样脆不是质量问题吗？刚穿上门都没出就破了不是质量问题？以后谁还敢在你们平台买东西。买来俩小时坏了告诉我跟他们没关系？
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 11:21:49
已分配商家 毒app客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 11:21:49
发起投诉
07-11 11:17:31
在毒App平台购买了一条裤子，刚穿上就坏了，明显是裤子质量问题，把问题会给投诉部门得到的答案是只能给100元抵用券，裤子无法退换。这个平台并不给予消费者一个保障，既不给予退换，也不告诉我卖家信息，只是一直跟我讲他们是第三方平台，只负责鉴定物品真假。那么我既然是在这个平台购买的物品，我的保障就应该有这个平台负责，他们投诉客服人员打电话过来也仅仅是说支付维修费用，没有退换货这个服务。从图片也可以看到，这种材质的裤子根本无法修补，其次扣子明显质量问题把布料划了一个口子。强烈要求该平台把裤子的钱退还给我！该平台这种售后服务简直令人发指！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
