黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

毒App平台购买质量有问题的商品不予退款

匿名 发布于 2019年07月11日 11:17
  • 17347501159
  • 毒app客户服务
  • 不予退款
  • 退款,道歉,退货
  • 357元
  • 已回复
匿名 补充投诉 07-12 19:16:17

毒app打过电话,但是因为本人正在开车,和对方讲一小时后再打,结果等了一天都没有回复我

匿名 补充投诉 07-11 13:19:01

电话客服还说质量问题不管他们的事,他们只负责鉴定真伪,裤子像纸一样脆不是质量问题吗?刚穿上门都没出就破了不是质量问题?以后谁还敢在你们平台买东西。买来俩小时坏了告诉我跟他们没关系?

毒App客户服务
回复 07-11 13:10:28

您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 11:21:49

已分配商家 毒app客户服务

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 11:21:49

匿名 发起投诉 07-11 11:17:31

在毒App平台购买了一条裤子,刚穿上就坏了,明显是裤子质量问题,把问题会给投诉部门得到的答案是只能给100元抵用券,裤子无法退换。这个平台并不给予消费者一个保障,既不给予退换,也不告诉我卖家信息,只是一直跟我讲他们是第三方平台,只负责鉴定物品真假。那么我既然是在这个平台购买的物品,我的保障就应该有这个平台负责,他们投诉客服人员打电话过来也仅仅是说支付维修费用,没有退换货这个服务。从图片也可以看到,这种材质的裤子根本无法修补,其次扣子明显质量问题把布料划了一个口子。强烈要求该平台把裤子的钱退还给我!该平台这种售后服务简直令人发指!

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
1917
累计有效投诉
242955

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信