黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

agoda预订成功后,由于酒店超售,无法原单按排,且不作任何补偿。

高天赐F 发布于 2019年07月11日 11:41
  • 17347501229
  • Agoda安可达
  • 要求按订单首晚赔付
  • 0元
  • 已回复
高天赐F 补充投诉 07-11 21:23:10

agoda,合计共只赔付了整单首晚的10%的房费,完全不符合消费者权益保护法,保障用户力度如此之低,对中国华人,中国市场,完全区别对待。希望能按首晚的赔付规则,退1赔1。

Agoda安可达
回复 07-11 19:09:57

您好,关于该客户的投诉订单【17347501***】,我们已经将处理的结果于7月11日通过电话告知客户,感谢您的反馈和理解!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 11:54:48

已分配商家 Agoda安可达

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 11:54:48

高天赐F 发起投诉 07-11 11:41:55

agoda从7.6号预订成功后,至今6天了,由于酒店超售的问题至今无法解决。我们2家人来日本,是来体验日式套房,吃日料的。酒店由于超售,不能按单按排,非要把日式套房强制名其曰升级中式露台套房,强迫中国华人消费者埋单。按消费者权益保护法,agoda平台需退1赔1。就像我们预约了日料,来到餐馆后,给我们换成了西餐或中餐,因为这个价格会贵一些,就强迫我们换餐。我们花假期花几万钱来日本,不是来体验国内有的东西的。agoda作为一个境外平台,完全漠视中国华人,区别对待用户,对中国华人消费者,不作任何赔偿。

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
1915
累计有效投诉
242955

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信