客人所反馈的事宜,主管已联系客人处理完成,故申请办结,谢谢
您好,已为您转达主管进行处理哦
还是不同意,等于没有处理。酒店说听携程,携程说听酒店,又变成酒店听携程,携程听代理,代理没有任何方法联系。
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已分配商家 携程酒店客服
我在携程上7月8日预定房间价值631元,后因车子出了事故,原计划7月12日入住,现在7月12日无法如期入住。所以在7月10日与携程沟通协调取消订单,协调未果,携程同意支付 200元补偿金,但是不同意取消;或者我方如期入住,酒店正常扣款。可是我估计到家南通已经9点钟,再赶去无锡,时间上根本不可能。我这边退款也不影响酒店二次销售,从根本上我觉得还是携程不愿意。
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